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合肥一律师状告三星

安徽日报 2008-10-10 09:47:51.0 刘玲君

　　昨天上午，合肥市庐阳区法院开庭审理了一起特殊的民事侵权诉讼。因“购买的三星手机不具备未接来电短信通知功能，给自己的工作和生活带来很多不便甚至经济损失”，合肥市某律师事务所的律师储洁印将天津三星通信技术有限公司(以下简称天津三星)和合肥迅力科技发展有限公司（以下简称合肥迅力）告上了法庭。

　　原告诉称，2007年6月10日，他在合肥迅力购买了天津三星生产的SGH-D908手机一部，使用移动全球通手机卡，用于自己的律师业务通讯及生活联系。购机后不久，很多客户和朋友反映说，“我在你关机或手机占线时打了你的电话，你的移动小秘书台说将短信通知你，但你为什么不回我电话？”他这才发现自己的未接来电收不到短信通知。为此，他多次到合肥迅力维修，问题未得到解决。直到2008年6月12日，合肥迅力手机维修点拿出一个同样型号的新手机让他再试，他将号码输入后移动小秘书功能也不显示。维修人员确定这是软件瑕疵问题，表示无能为力。

　　庭审时，原告表示，三星手机对于产品的这一重大瑕疵并未向消费者告知，侵犯了全国消费者的合法权益。“我希望天津三星能按照有关法律规定将所有SGH-D908型瑕疵产品召回，以保护全国消费者的合法权益。”

　　针对原告的诸多论点，被告指出，按照原告的说法，只要开通了移动小秘书，就必须收到未接来电提醒短信，但实际上，短信发送成功与否取决于诸多因素，不能完全归咎于手机本身；同时，被告还认为，三星SGH-D908手机是具备移动小秘书功能的，其代理律师还特意当庭试验，证明该手机可以收到未接来电提醒短信。对此，原告指出，手机说明书上表示该手机可以存储1000个电话号码，但自己存储的号码在500个以上时，移动小秘书功能就完全丧失。针对这一论点，被告辩称，任何手机都有一定的存储量，当手机存储量过多时，可能会存在短信收不到的情况，这并不属于产品质量问题。

　　被告还认为，客户不可能仅仅因一时打不通电话就退单，这与原告的业务能力、人际关系等都有关系，该损失不该由“手机”来承担。

　　由于双方辩论激烈，不同意当庭调解。本案未当庭宣判。

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